Jeśli okaże się, że pilot Harmony nie działa, możesz rozwiązać problemy z pilotem, korzystając z kilku technik. Przyczynami problemu są niskie baterie, zakłócenia sygnału, usterki sprzętu itp. Jeśli nie ma uszkodzeń fizycznych, możesz samodzielnie rozwiązać problemy z pilotem, nie szukając pomocy u Logitech. Ten przewodnik ilustruje możliwe metody rozwiązywania problemów z pilotem Harmony.
Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów zapoznaj się z tą tabelą, aby poznać czynniki wpływające na funkcjonalność pilota Harmony. Pomoże to zapobiec ponownemu wystąpieniu problemów z pilotem Harmony.
| Powoduje | Powody | Rozwiązania |
|---|---|---|
| Sygnały zdalne są blokowane | Przedmioty rozpraszające uwagę między Harmony Hub, telewizorem i pilotem | Usuń przeszkody |
| Centrum Harmony nie odpowiada | Pamięć podręczna na urządzeniu | Wyłącz i włącz urządzenie Harmony |
| Pilot reaguje powoli | Błędy w pilocie | Uruchom ponownie pilota |
| Pilot jest całkowicie nieaktywny | Niski poziom naładowania baterii w pilocie | Wymień baterie w pilocie |
| Zdalne sterowanie jest niesprawne | Uszkodzenie podzespołów zdalnych | Naprawa pilota Harmony |
Używaj pilota w niewielkiej odległości
Istnieją zasady korzystania z pilota Harmony, ponieważ nie można go używać z dowolnego miejsca. Aby zapewnić prawidłowe sterowanie urządzeniem, pilot Harmony powinien być obsługiwany w zasięgu do 30 metrów. Dotyczy to jednak tylko zaawansowanych pilotów RF. Jeśli posiadasz podstawowy pilot IR, należy go używać w odległości 7-10 metrów od urządzenia. Trzymaj więc pilota w tym zasięgu i naciśnij dowolny przycisk. Jeśli pilot Harmony nadal nie działa, wypróbuj następną poprawkę.
Trzymaj pilota w zasięgu wzroku
Piloty Harmony z częstotliwościami RF mogą działać nawet wtedy, gdy blokuje je jakiś obiekt. Można ich również używać z sąsiedniego pokoju. Jednak sygnał pilota nie może dotrzeć do urządzenia Harmony, jeśli w pobliżu pilota znajdują się inne urządzenia emitujące RF. Dlatego poszukaj tych monitorów dziecięcych emitujących RF i obiektów emitujących mikrofale i przenieś je w inne miejsce. Jeśli używasz pilota IR, odbiornik urządzenia Harmony powinien być widoczny dla pilota. Ponadto nie blokuj czujnika pilota podczas sterowania urządzeniem.
Uruchom ponownie pilota Harmony
Jeśli pilot Harmony ma drobne problemy z funkcjonalnością, ponowne uruchomienie pilota może to naprawić. Przywróci to pilota Harmony do stanu roboczego, nawet jeśli którykolwiek z przycisków pilota nie działa.
- Pilot na podczerwień – Otwórz pokrywę komory baterii pilota i wyjmij baterie → Odczekaj kilka minut → Włóż baterie do pilota.
- Zdalne sterowanie za pomocą koncentratora – naciśnij i przytrzymaj przycisk Wyłącz na pilocie przez 15 sekund.
Wyczyść pilota Harmony
Jeśli zostawisz pilota w zakurzonym regionie lub na otwartej przestrzeni, unoszące się drobne cząsteczki mogą osadzić się na pilocie. Choć wyglądają na maleńkie, mogą zatrzymać działanie czujnika pilota. Czasami może to spowodować zablokowanie przycisków. Dlatego weź miękką ściereczkę i wytrzyj kurz z czujnika pilota. Delikatnie zdemontuj również górną obudowę pilota i wytrzyj szczeliny między przyciskami. Jeśli przyciski są zablokowane, zwolnij je.
Wyłącz i włącz zasilanie koncentratora Harmony Hub
Jeśli nie ma brudu w czujniku pilota ani przyciskach, ale urządzenie nie reaguje, wykonaj cykl zasilania. W takiej sytuacji proces cyklu zasilania pomoże urządzeniu stać się responsywnym.
- Wyłącz urządzenie Harmony, naciskając przycisk zasilania na panelu.
- Po całkowitym wyłączeniu urządzenia należy odłączyć przewód zasilający od gniazdka elektrycznego.
- Poczekaj kilka minut. W tym czasie urządzenie wyłączy zasilanie resztkowe.
- Podłącz przewód zasilający urządzenia do gniazdka elektrycznego i włącz je.
Teraz sprawdź, czy na urządzeniu Harmony świeci się światło. Jeśli tak, naciśnij dowolny przycisk pilota i sprawdź, czy urządzenie reaguje. Jeśli nie, urządzenie jest dobre, ale pilot ma problemy.
Wymień baterie w pilocie Harmony
Jeśli pilot ma rozładowane lub wybrzuszone baterie, nie możesz używać go do obsługi funkcji urządzenia Harmony. Otwórz więc pokrywę komory baterii pilota i wymień baterie na 2 nowe baterie AA. Upewnij się, że baterie są umieszczone zgodnie z ich polaryzacją. Po wykonaniu tej czynności naciśnij dowolny przycisk na pilocie. Jeśli pilot nadal nie działa, przejdź do następnej poprawki.
Ponowne sparowanie pilota Harmony
Podczas wymiany baterii pilota, pilot może się rozparować z urządzeniem Harmony. Poza tym pilot mógł się rozparować wcześniej z powodu zakłóceń sygnału lub nie był używany przez kilka dni. Jednak ponowne sparowanie pilota z urządzeniem Harmony pomoże pilotowi zarządzać funkcją urządzenia.
- Po 30 sekundach naciśnij przycisk Paruj lub Resetuj na tylnym panelu Huba.
- Następnie wykonaj procedurę opartą na modelu zdalnym
Harmony Smart Keyboard – Wyłącz zasilanie klawiatury, a następnie włącz ją ponownie. Harmony Elite/Pro/Smart Control – Kliknij jednocześnie przyciski Menu i Wycisz na pilocie.
- W ten sposób pilot zostanie sparowany z urządzeniem Harmony.
Jeśli używasz pilotów Harmony jako kontrolerów uniwersalnych, sparuj je ze swoim urządzeniem, postępując zgodnie z procedurą opisaną w instrukcji obsługi.
Zresetuj pilota Harmony
Zresetowanie pilota Harmony może naprawić wszystkie błędy techniczne, usterki i inne nieznane błędy. Spowoduje to również wymazanie pamięci programowania pilota. Dlatego konieczne jest sparowanie pilota po wykonaniu resetu pilota.
- Pilot na podczerwień – Otwórz pokrywę komory baterii i wyjmij baterie → Przytrzymaj przycisk zasilania → Trzymaj przycisk zasilania i włóż baterie z powrotem do pilota → Przyciski urządzenia zaczną migać, co oznacza, że resetowanie zakończyło się powodzeniem.
- Zresetuj pilota z ekranem dotykowym – naciśnij i przytrzymaj przyciski Menu i Wyłącz przez 20 sekund → Ekran pilota wyłączy się, a na ekranie wyświetli się okrągły obraz strzałki.
Sprawdź elementy pilota Harmony
Pilot Harmony nie będzie działał, jeśli uszkodzone są jego elementy, takie jak nadajnik podczerwieni. Aby je zidentyfikować, otwórz aplikację Aparat na smartfonie i skieruj pilota w stronę obiektywu aparatu. Naciśnij przycisk zasilania pilota, a w rezultacie powinno być widoczne światło w aplikacji aparatu. Jeśli nie widzisz latarki, nadajnik podczerwieni pilota jest uszkodzony. W ten sam sposób naciśnij przycisk zasilania lub inny przycisk i sprawdź ich stan. Jeśli wyglądają na uszkodzone, wymień je lub napraw.
Skontaktuj się z obsługą klienta
Aby wymienić lub naprawić uszkodzone części pilota, zanieś pilota do pobliskiego centrum serwisowego Harmony. Możesz też odwiedzić oficjalną stronę internetową , aby dowiedzieć się, jak się z nimi skontaktować. Następnie zgłoś problem z pilotem Harmony. Sprawdzą pilota i powiedzą, co robić dalej. Jeśli Twój pilot Harmony ma aktywną gwarancję, zgłoś ją, aby wymienić uszkodzone części.
Wypróbuj te alternatywy zdalne
Jeśli oddałeś pilota Harmony do naprawy, może minąć kilka dni, zanim dotrze do Ciebie. W międzyczasie możesz polegać na następujących alternatywach, aby sterować urządzeniem Harmony.
- Użyj aplikacji zdalnej – Zainstaluj aplikację Harmony na swoim Androidzie lub iPhonie . Sparuj aplikację ze swoim urządzeniem Harmony. Po wykonaniu tej czynności otwórz interfejs zdalny i zarządzaj funkcjami Harmony za pomocą ikon sterujących.
Dodaj komentarz