Przewodnik rozwiązywania problemów: naprawianie problemów z aplikacją Netflix w systemie Windows 11

Rozwiązywanie problemów z aplikacją Netflix w systemie Windows 11

Jako jedna z wiodących platform Over-the-Top (OTT), Netflix oferuje szeroki wybór najnowszych filmów i seriali telewizyjnych. Początkowo ograniczony do platform mobilnych, takich jak Android i iOS, użytkownicy komputerów z systemem Windows musieli wcześniej polegać na przeglądarkach, aby uzyskać dostęp do treści. Ta metoda często obniżała jakość przesyłania strumieniowego oczekiwaną przez subskrybentów. Aby rozwiązać to ograniczenie, Netflix wprowadził później dedykowaną aplikację dla użytkowników systemu Windows.

Jednak mimo postępów użytkownicy czasami napotykają problemy podczas korzystania z aplikacji Netflix w systemie Windows 11. Choć problemy te nie zdarzają się często, mogą zakłócić komfort oglądania, gdy aplikacja nie działa prawidłowo.

Jeśli masz problemy z aplikacją Netflix w systemie Windows 11, przyczyną może być powolne połączenie internetowe, problemy ze sterownikami wyświetlacza lub inne czynniki. Na szczęście ten przewodnik przedstawia skuteczne kroki rozwiązywania problemów, które pomogą rozwiązać te problemy, umożliwiając powrót do nieprzerwanego przesyłania strumieniowego.

Jak naprawić aplikację Netflix w systemie Windows 11

Aby rozwiązać problemy z aplikacją Netflix na urządzeniu z systemem Windows 11, wykonaj następujące czynności:

1. Sprawdź prędkość swojego połączenia internetowego

Powolne połączenie internetowe może utrudniać strumieniowanie treści w serwisie Netflix. Upewnij się, że masz szybkie połączenie internetowe, ponieważ jest ono niezbędne do optymalnej wydajności. W razie potrzeby dostosuj ustawienia sieciowe lub przełącz się na inne połączenie. Aby uzyskać większą stabilność, rozważ podłączenie komputera bezpośrednio do routera za pomocą kabla LAN. Powinno to pomóc w ulepszeniu wrażeń ze strumieniowania.

2. Sprawdź status serwera Netflix

Czasami serwer Netflix może przechodzić konserwację lub mieć przerwy w działaniu, co może uniemożliwić dostęp do aplikacji. Aby sprawdzić, czy występują problemy związane z serwerem, odwiedź Downdetector . Jeśli serwer jest wyłączony, musisz poczekać, aż znów stanie się operacyjny, zanim uzyskasz dostęp do aplikacji.

3. Zresetuj aplikację Netflix

Zresetowanie aplikacji Netflix może przywrócić jej ustawienia do domyślnej konfiguracji, potencjalnie rozwiązując problemy spowodowane niepoprawnymi konfiguracjami. Oto jak zresetować aplikację Netflix:

Otwórz menu Start i wyszukaj Ustawienia .
Przejdź do sekcji Aplikacje i kliknij Aplikacje i funkcje .
Znajdź aplikację Netflix , kliknij trzy kropki obok niej i wybierz Opcje zaawansowane .
W sekcji Reset kliknij Reset i potwierdź swój wybór. Sprawdź, czy aplikacja działa poprawnie.

4. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze sklepu Windows Store

Wbudowany program do rozwiązywania problemów może pomóc naprawić problemy z aplikacją Netflix. Wykonaj następujące kroki:

Naciśnij Windows+,I aby otworzyć aplikację Ustawienia .
Wybierz opcję Rozwiązywanie problemów w sekcji System .
Kliknij Inne narzędzia do rozwiązywania problemów .
Znajdź aplikacje Windows Store i kliknij obok nich Uruchom . Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

5. Zaktualizuj sterownik graficzny

Nieaktualne sterowniki GPU mogą utrudniać działanie aplikacji Netflix. Ich aktualizacja może rozwiązać problem. Oto jak to zrobić:

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Start i wybierz Menedżer urządzeń .
Rozwiń sekcję Karty graficzne .
Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną i wybierz opcję Aktualizuj sterownik .
Wybierz opcję Wyszukaj automatycznie sterowniki, aby znaleźć i zainstalować najnowsze wersje.
Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy aplikacja działa teraz prawidłowo.

6. Zaktualizuj system Windows

W niektórych przypadkach problemy ze zgodnością pojawiają się, gdy wersja systemu Windows nie jest aktualna. Aby zapewnić optymalną wydajność, wykonaj następujące kroki, aby sprawdzić dostępność aktualizacji:

Naciśnij Windows+,I aby otworzyć Ustawienia .
W usłudze Windows Update kliknij opcję Sprawdź dostępność aktualizacji .
Pobierz i zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje.
Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem zostanie rozwiązany.

7. Zaktualizuj aplikację Netflix

Jeśli masz problemy, może być korzystne upewnienie się, że Twoja aplikacja Netflix jest w pełni zaktualizowana. Aby to zrobić:

Otwórz menu Start i wyszukaj Microsoft Store .
Przejdź do sekcji Biblioteka znajdującej się w lewym dolnym rogu.
Kliknij opcję Pobierz aktualizacje w prawym górnym rogu, aby zainstalować najnowszą wersję aplikacji Netflix.

8. Opróżnij pamięć podręczną DNS

Wyczyszczenie pamięci podręcznej DNS może czasami naprawić problemy z łącznością z aplikacją Netflix. Oto jak to zrobić:

Wyszukaj Wiersz polecenia i uruchom go jako administrator.
Wprowadź polecenie: ipconfig /flushdns.
Po wykonaniu polecenia otwórz aplikację Netflix i sprawdź, czy jej funkcjonalność uległa poprawie.

Wniosek

Postępując zgodnie z tymi krokami rozwiązywania problemów, powinieneś być w stanie rozwiązać większość problemów z aplikacją Netflix w systemie Windows 11. Jeśli problemy nadal występują po wypróbowaniu tych rozwiązań, rozważ oglądanie Netflixa za pośrednictwem przeglądarki internetowej jako tymczasowe rozwiązanie. Często te problemy są krótkotrwałe i rozwiązują się z czasem, pozwalając Ci wrócić do oglądania ulubionych programów i filmów.