Jak skontaktować się z Instagramem (zgłoś problem)

Meta to firma stojąca za Facebookiem, Instagramem i WhatsApp. Ponieważ Meta samodzielnie obsługuje trzy aplikacje na dużą skalę, szukanie pomocy klienta może być kłopotliwe.

Właściwie te trzy aplikacje nie oferują opcji czatu w czasie rzeczywistym z osobą w celu rozwiązania problemów specyficznych dla aplikacji. Z tych trzech aplikacji Instagram ma największe problemy, jeśli chodzi o zapewnienie najlepszego doświadczenia użytkownika.

Użytkownicy Instagrama czasami napotykają problemy podczas korzystania z aplikacji na Androidzie lub iPhonie i nie wiedzą, jak je rozwiązać lub zgłosić je zespołowi programistów.

Jak skontaktować się z Instagramem?

Możesz chcieć skontaktować się z Instagramem z różnych powodów. Być może niektóre funkcje aplikacji nie działają dla Ciebie lub nie możesz wymieniać wiadomości itp.

Niezależnie od przyczyny, aplikacja zapewnia kilka sposobów rozwiązania wszystkich problemów związanych z aplikacją Instagram. Otrzymujesz nawet dedykowane centrum pomocy, w którym możesz zgłaszać problemy i rozwiązywać je w ciągu kilku dni.

1. Uruchom aplikację Instagram na swoim telefonie.

2. Po otwarciu aplikacji dotknij ikony profilu w prawym dolnym rogu.

3. Na ekranie profilu dotknij ikony menu hamburgera w prawym górnym rogu.

4. W wyświetlonym menu wybierz Ustawienia i prywatność .

5. Przejdź do sekcji Więcej informacji i pomocy technicznej i dotknij opcji Pomoc .

6. Na następnym ekranie dotknij Centrum pomocy .

7. W Centrum pomocy możesz przeglądać tematy powiązane z Twoim problemem. Możesz również użyć paska wyszukiwania, aby znaleźć informacje o swoim problemie.

Jak zgłosić problem na Instagramie?

Ponieważ Instagram nie oferuje wsparcia w czasie rzeczywistym, oferuje możliwość zgłaszania problemów. Możesz to zrobić na Instagramie, a zespół programistów zajmie się problemem.

Istnieją dwa sposoby zgłoszenia problemu na Instagramie: z menu Ustawień i poprzez potrząśnięcie telefonem, gdy widoczny jest ekran problemu.

Wstrząśnij telefonem, aby zgłosić problem

Potrząśnięcie telefonem na ekranie, na którym widzisz problem, spowoduje wyświetlenie menu Zgłoś problem. To tylko jeden ze sposobów, aby dać znać zespołowi programistów Instagrama, że masz problem. Oto, co musisz zrobić.

1. Znajdź ekran, na którym występuje problem. Na przykład, jeśli nie możesz wymieniać wiadomości, otwórz panel czatu i potrząśnij telefonem.

2. W oknie dialogowym Zgłoś problem techniczny kliknij opcję Zgłoś problem .

3. Na następnym ekranie wybierz opcję Dołącz i kontynuuj .

4. Następnie krótko wyjaśnij, co się stało lub co nie działa. Po wykonaniu tej czynności dotknij przycisku Wyślij w lewym górnym rogu.

Zgłoś problem na Instagramie z Ustawień

Jeśli funkcja Shake Phone nie działa, możesz również zgłosić problem z menu ustawień Instagrama. Oto, co musisz zrobić.

1. Otwórz aplikację Instagram i kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym dolnym rogu.

2. Na ekranie Profil dotknij menu Hamburger w prawym górnym rogu.

3. Następnie kliknij Ustawienia i prywatność .

4. W Ustawieniach i prywatności dotknij Pomocy .

5. Na ekranie Pomocy kliknij opcję Zgłoś problem.

6. Następnie wybierz opcję Zgłoś problem bez potrząsania .

Teraz krótko wyjaśnij, na czym polega problem, z którym się borykasz. Spowoduje to zgłoszenie problemu do zespołu technicznego Instagrama.

Często Zadawane Pytania

Jak mogę skontaktować się bezpośrednio z Instagramem?

Opcja bezpośredniego kontaktu nie jest dostępna we wszystkich regionach. Centrum pomocy Instagrama to jedyny łatwy sposób na skontaktowanie się z Instagramem.

Jak wysłać wiadomość e-mail na Instagram?

Możesz spróbować wysłać wiadomość na ten adres e-mail: [email protected] . Jednak wielu użytkowników zgłosiło brak odpowiedzi z tego adresu.

Czy Instagram odpowiada na e-maile?

Instagram odpowiada na Twoje e-maile, jeśli to konieczne. Jednak zazwyczaj zajmuje to około tygodnia lub dłużej, zanim zespół wsparcia odpowie Ci e-mailem.

Jak mogę złożyć skargę na Instagramie?

Jeśli zamierzasz złożyć skargę na napotkany problem, musisz go zgłosić, postępując zgodnie z udostępnionymi przez nas metodami.

Czy Instagram odpowiada, gdy zgłaszasz problem?

Tak, jeśli problem leży po Twojej stronie, otrzymasz odpowiedź. Jeśli jednak jest to błąd specyficzny dla aplikacji, problem zostanie naprawiony bez żadnej odpowiedzi.

W tym artykule wyjaśniono, jak skontaktować się z Instagramem i jak zgłosić problem. Daj nam znać, jeśli potrzebujesz więcej pomocy w tym temacie w komentarzach. Ponadto, jeśli uważasz ten przewodnik za pomocny, nie zapomnij podzielić się nim ze znajomymi.