Sztuczna inteligencja Google Gemini jest gotowa pomóc Ci zwrócić zamówienia online

Google właśnie zorganizowało Google I/O 2024 i zgodnie z oczekiwaniami chodziło wyłącznie o sztuczną inteligencję i tym razem nie było żadnych ogłoszeń dotyczących sprzętu. Jest mnóstwo rzeczy do rozpakowania, od aktualizacji AI Gemini, nowych modeli i funkcji AI w Androidzie. Jednak wydarzenie w dużym stopniu skupiało się na sztucznej inteligencji Gemini i jej integracji z Workspace i codziennym życiem.

Chociaż w przypadku Gemini nie ma zbyt wiele nowego, ponieważ większość rozmów dotyczyła Gemini 1.5 Pro, który firma zaprezentowała kilka miesięcy temu z milionowym oknem kontekstowym, w końcu zobaczyliśmy kilka rzeczywistych zastosowań aktualizacji, które byłyby możliwe .

Jednym z nich, który przykuł naszą uwagę, była możliwość, że Gemini stanie się agentem AI dla użytkowników i podejmie się zadań w ich imieniu. Plan Gemini firmy Google polega na przekształceniu go w „inteligentny system”, który może wykazać się rozumowaniem, planowaniem i pamięcią. Mówiąc najprościej, byłby w stanie myśleć wiele kroków do przodu i pracować w wielu usługach i systemach, aby wykonywać zadania w Twoim imieniu, tak jak potrafi to prawdziwy asystent.

W prostym demo zaobserwowaliśmy możliwy przypadek użycia w postaci poproszenia użytkownika Gemini o pomoc w zwróceniu zamówień online, np. niepasujących butów. W tym przypadku możesz po prostu zrobić zdjęcie otrzymanych butów i zapytać Gemini za pośrednictwem aplikacji Gemini, czy chcesz je zwrócić.

Następnie Gemini bierze się do pracy: może przeszukać Twoją skrzynkę odbiorczą Gmaila w poszukiwaniu potwierdzenia zamówienia, zlokalizować znajdujący się na niej numer zamówienia i wypełnić w Twoim imieniu formularz zwrotu na stronie internetowej. Co więcej, może również zaplanować odbiór zamówienia zwrotnego za pomocą usługi dostawy. Wszystko to byłoby możliwe dzięki ogromnemu oknu kontekstowemu Gemini, możliwościom multimodalnym i jego głębszej integracji z Google Workspace, w tym z Gmailem.

Inny złożony przykład pokazał, jak Gemini w połączeniu z przeglądarką Google Chrome może pomóc Ci, jeśli przeprowadziłeś się do nowego miasta. Może pomóc Ci zwiedzać miasto, znaleźć usługi w pobliżu, a nawet poprosić o nowy adres w celu zaktualizowania go na dziesiątkach stron internetowych, takich jak strony internetowe do zamawiania jedzenia i zakupów.

Jest wiele do odkrycia dzięki Gemini i mnóstwo sposobów, w jakie może Ci pomóc, działając w Twoim imieniu. Istnieją jednak również obawy dotyczące bezpieczeństwa i prywatności związane z taką autonomią Gemini. Dlatego też doświadczenia przedstawione powyżej to jedynie prototypy pokazujące możliwości Gemini jako agenta sztucznej inteligencji, podczas gdy Google bada sposoby wdrożenia tego rozwiązania, aby było prywatne, bezpieczne i działało dla wszystkich.

Już w związku z integracją Gemini z Gmailem pojawiają się obawy osób, które obawiają się, w jaki sposób Google wykorzysta ich dane, jeśli umożliwi Gemini dostęp do ich e-maili.

Tak więc, chociaż Gemini jest już w stanie i jest gotowy do pomocy w takich zadaniach, jak zwrot zamówień online, może upłynąć trochę czasu, zanim Gemini będzie w stanie faktycznie zwrócić Twoje zamówienia, ponieważ był to tylko prototyp, próbując wzbudzić zainteresowanie użytkowników przyszły. Wydawało się, że to będzie tematem tegorocznego Google I/O, ponieważ większość aktualizacji i wersji demonstracyjnych dotyczyła produktów, które będą dostępne jeszcze w tym roku lub znajdują się we wczesnych prototypach, takich jak Project Astra.