Naprawianie błędu „Coś nie poszło zgodnie z planem” w systemie Windows 11

Błąd „Coś nie poszło zgodnie z planem” często występuje podczas próby aktualizacji systemu Windows, wynikając z kilku potencjalnych problemów. Typowe przyczyny to uszkodzone pliki systemowe, nieprawidłowy identyfikator partycji systemowej, nieaktualne sterowniki i aplikacje innych firm (w szczególności oprogramowanie antywirusowe). Jeśli napotykasz ten błąd i szukasz rozwiązań, oto kilka skutecznych metod rozwiązania problemu.

Rozwiązanie 1: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update

Windows ma wbudowany program do rozwiązywania problemów, który ma na celu identyfikację i naprawę problemów związanych z aktualizacją. Zaleca się uruchomienie tego narzędzia przed wypróbowaniem innych rozwiązań błędu „Coś nie poszło zgodnie z planem”.

Otwórz aplikację Ustawienia, korzystając ze Win + Iskrótu, a następnie wpisz troubleshootwyszukiwaną frazę w polu wyszukiwania po lewej stronie.

Z listy dostępnych opcji wybierz opcję „Rozwiązywanie innych problemów”.

Na następnym ekranie kliknij przycisk „Uruchom” obok opcji Windows Update.

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update

Poczekaj, aż narzędzie do rozwiązywania problemów dokończy działanie, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a następnie kliknij „Zamknij” i uruchom ponownie komputer.

Poprawka 2: Ustaw prawidłowy identyfikator partycji systemowej

Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz „Terminal”.

W terminalu wpisz diskparti naciśnij Enter.

Wpisz list diski naciśnij Enter, aby wyświetlić wszystkie dyski podłączone do komputera.

Następnie użyj polecenia select disk N, zastępując N numerem dysku podstawowego, jak pokazano w terminalu, i naciśnij Enter.

Wpisz, list partitionaby wyświetlić listę wszystkich partycji na wybranym dysku.

Zidentyfikuj partycję „System” i zanotuj jej przypisany numer. Następnie wprowadź select partition X, zastępując X zidentyfikowanym numerem partycji.

Na koniec wprowadź SET ID=c12a7328-f81f-11d2-ba4b-00a0c93ec93bi naciśnij Enter, aby przypisać właściwy identyfikator do partycji systemowej.

Rozwiązanie 3: Usuń foldery Catroot2 i SoftwareDistribution

Folder SoftwareDistribution zawiera pliki niezbędne do aktualizacji systemu Windows, które czasami mogą stać się niedostępne. Aby temu zaradzić, należy usunąć te foldery i zresetować folder Catroot2, aby zapewnić pomyślne aktualizacje.

Otwórz menu Start, wyszukaj Windows powershelli wybierz „Uruchom jako administrator”.

W oknie programu PowerShell wprowadź kolejno następujące polecenia, naciskając Enter po każdym z nich:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Po wykonaniu wszystkich poleceń uruchom ponownie komputer i spróbuj jeszcze raz zaktualizować system Windows.

Rozwiązanie 4: Zaktualizuj sterowniki

Nieaktualne lub uszkodzone sterowniki mogą przyczyniać się do różnych problemów, w tym błędu „Coś nie poszło zgodnie z planem”. Ważne jest, aby sprawdzić, czy sterowniki są zaktualizowane.

Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz „Menedżer urządzeń”.

W Menedżerze urządzeń rozwiń składniki, aby wyświetlić wszystkie zainstalowane sterowniki.

Aby zaktualizować sterownik, kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie i wybierz opcję „Aktualizuj sterownik”.

Następnie kliknij opcję „Wyszukaj automatycznie sterowniki”, aby umożliwić systemowi Windows wyszukanie najnowszych sterowników online.

Jeśli aktualizacja zostanie znaleziona, zostanie pobrana i zainstalowana automatycznie. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie uruchomić usługę Windows Update.

Poprawka 5: Wykonaj czysty rozruch

Czysty rozruch może wyłączyć usługi innych firm, które mogą kolidować z aktualizacjami systemu Windows.

Otwórz menu Start, wpisz msconfigi wybierz „Konfiguracja systemu”.

W Konfiguracji systemu kliknij kartę „Usługi” u góry, a następnie zaznacz opcję „Ukryj wszystkie usługi Microsoft” u dołu.

Po ukryciu usług firmy Microsoft kliknij przycisk „Wyłącz wszystkie”, aby wyłączyć wszystkie usługi innych firm.

Następnie wybierz kartę „Uruchamianie” i kliknij „Otwórz Menedżera zadań”.

Po otwarciu Menedżera zadań kliknij prawym przyciskiem myszy każdą aplikację po prawej stronie i wybierz opcję „Wyłącz”.

Po wyłączeniu wszystkich aplikacji startowych zamknij Menedżera zadań i Konfigurację systemu, a następnie uruchom ponownie komputer. Spróbuj ponownie zainstalować aktualizację.

Poprawka 6: Zainstaluj aktualizację ręcznie

Jeśli poprzednie metody nie rozwiążą problemu, rozważ ręczną instalację aktualizacji.

Otwórz aplikację Ustawienia i kliknij „Windows Update” na pasku bocznym po lewej stronie.

Zanotuj numer nieudanej aktualizacji, zaczynający się od „KB”, a następnie odwiedź witrynę katalogu aktualizacji firmy Microsoft w przeglądarce internetowej.

Wprowadź numer artykułu w polu wyszukiwania i kliknij przycisk „Szukaj”, aby znaleźć wszystkie powiązane aktualizacje.

Kliknij przycisk „Pobierz”, aby pobrać aktualizację i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć instalację.

Poprawka 7: Odinstaluj Malwarebytes

Mimo że Malwarebytes to solidny program antywirusowy, może on czasami zakłócać działanie usługi Windows Update.

Otwórz aplikację Ustawienia i kliknij „Aplikacje” na pasku bocznym po lewej stronie.

Następnie wybierz „Zainstalowane aplikacje” u góry.

Znajdź Malwarebytes na liście. Kliknij trzy kropki obok niego, a następnie wybierz „Odinstaluj”. Po usunięciu spróbuj ponownie zaktualizować system Windows. Jeśli się powiedzie, możesz wybrać ponowną instalację Malwarebytes później.

Rozwiązanie 8: Zwolnij miejsce na dysku

Błąd „Something didn’t goes as plans” może również pojawić się, jeśli w systemie brakuje pamięci masowej. Zaleca się usunięcie niepotrzebnych plików przed ponowną próbą aktualizacji.

Otwórz menu Start, wpisz disk cleanupi wybierz program z wyników.

Po otwarciu narzędzia Oczyszczanie dysku wybierz z menu rozwijanego dysk, który chcesz oczyścić.

Po wybraniu dysku kliknij „OK” i pozwól systemowi Windows wyszukać pliki, które można usunąć. Zaznacz pola wyboru dla elementów, które chcesz usunąć, a następnie kliknij „OK”.

Poprawka 9: Wyczyść pamięć podręczną usługi Windows Update

Jeśli pamięć podręczna Windows Update jest uszkodzona, może to prowadzić do błędu „Coś nie poszło zgodnie z planem” podczas aktualizacji. Wyczyszczenie pamięci podręcznej może pomóc rozwiązać ten problem.

Otwórz menu Start, wpisz services.msci wybierz „Uruchom jako administrator”.

Gdy pojawi się lista usług, znajdź Windows Update, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Stop”. Jeśli usługa jest już zatrzymana, opcja będzie wyszarzona.

Po zatrzymaniu usługi Windows Update otwórz okno dialogowe „Uruchom” za pomocą Win + Rskrótu, wpisz C:\Windows\SoftwareDistributioni naciśnij Enter.

Otwórz folder dystrybucji oprogramowania

W folderze SoftwareDistribution zaznacz całą zawartość i usuń ją.

Po zakończeniu wróć do narzędzia Usługi, kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Windows Update i wybierz opcję „Rozpocznij”.

Sprawdź, czy usługa inteligentnego transferu w tle jest uruchomiona. Jeśli nie, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom”, a jeśli jest uruchomiona, kliknij „Uruchom ponownie”.

Sprawdź usługę inteligentnego transferu w tle

Poprawka 10: Uruchom skanowanie DISM i SFC

Użyj wbudowanego narzędzia do sprawdzania plików systemowych, aby naprawić uszkodzone pliki systemowe, które mogą być przyczyną błędu „Coś nie poszło zgodnie z planem”.

Otwórz menu Start, wpisz cmdi wybierz „Uruchom jako administrator”.

W wierszu poleceń wpisz DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthi naciśnij Enter.

Poczekaj, aż polecenie dobiegnie końca, a następnie wpisz polecenie sfc /scannowi naciśnij Enter jeszcze raz.

Poczekaj na zakończenie skanowania, a następnie uruchom ponownie komputer.

Poprawka 11: Zresetuj system Windows 11

Jeśli nadal występuje błąd „Coś nie poszło zgodnie z planem”, konieczne może być zresetowanie systemu. Należy pamiętać, że spowoduje to usunięcie aplikacji, ustawień i dostosowań.

Otwórz aplikację Ustawienia i kliknij „System” po lewej stronie.

Przewiń w dół stronę System i wybierz „Odzyskiwanie”.

Kliknij przycisk „Resetuj komputer” po prawej stronie.

Wybierz, czy chcesz zachować swoje pliki, czy usunąć wszystko. Aby uzyskać najlepsze rezultaty, wybierz drugą opcję.

Następnie wybierz opcję „Lokalna ponowna instalacja”, aby kontynuować resetowanie, lub wybierz opcję „Pobranie z chmury”, jeśli wolisz najnowszą wersję systemu Windows.

Wybierz instalację lokalną lub w chmurze

Twój komputer zostanie ponownie uruchomiony i przywrócony do ustawień domyślnych. Następnie możesz spróbować ponownie zainstalować problematyczną aktualizację.

Rzeczy, które warto wiedzieć

Podczas próby zastosowania powyższych rozwiązań odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne, gdyż mogą one zakłócać proces aktualizacji.
Jeśli używasz aplikacji antywirusowej innej firmy, rozważ jej wyłączenie lub tymczasowe odinstalowanie przed aktualizacją systemu Windows.

Źródło