13 poprawek dotyczących braku pobierania wiadomości MMS na Androidzie

Czy Twoje wiadomości MMS zatrzymują się podczas pobierania? A może za każdym razem musisz je pobierać ręcznie? Rozumiemy, dlaczego wiadomości MMS nie są pobierane na telefony z systemem Android, w tym telefony Samsung Galaxy, i co możesz zrobić, aby rozwiązać ten problem.

Dlaczego nie można pobrać moich wiadomości MMS

Oto kilka możliwości, dlaczego wiadomości MMS nie zostaną pobrane na Twój telefon z Androidem:

Dane komórkowe są wyłączone
Problem z Wi-Fi
Ustawienie automatycznego pobierania MMS-ów jest wyłączone
Przestarzała aplikacja
Złe ustawienia APN
Tryb oszczędzania baterii jest włączony
Pamięć jest prawie pełna
Problem z połączeniami Wi-Fi
Problem w ustawieniach sieciowych

Sprawdźmy teraz wszystkie sposoby naprawienia błędu pobierania wiadomości MMS.

1. Uruchom ponownie telefon

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to ponownie uruchomić telefon z Androidem. Czasami z powodu tymczasowego błędu wiadomości MMS mogą nie zostać pobrane na Twój telefon z Androidem. Prosty restart powinien rozwiązać problem. Wyłącz więc telefon, odczekaj 30 sekund, a następnie włącz go ponownie.

2. Sprawdź dane mobilne

W przeciwieństwie do zwykłych wiadomości tekstowych, wiadomości MMS wymagają komórkowej transmisji danych do wysyłania i odbierania plików multimedialnych. Musisz sprawdzić ustawienia telefonu i upewnić się, że jest włączony.

1 . Wybierz Ustawienia > Sieć i Internet > Internet.

2. Stuknij ikonę Ustawienia obok usługodawcy i włącz przełącznik obok opcji Dane mobilne.

Na telefonach Samsung Galaxy wybierz Ustawienia > Połączenia > Użycie danych i włącz przełącznik danych mobilnych.
Możesz także włączyć lub wyłączyć mobilną transmisję danych w panelu Szybkich ustawień.
Jeśli przełącznik danych mobilnych jest już włączony, wyłącz go tymczasowo, a następnie włącz ponownie.
Jeśli jesteś w innym stanie niż Twoje miejsce zamieszkania, upewnij się, że ustawienie roamingu danych jest włączone .
Sprawdź, czy masz aktywny plan komórkowej transmisji danych . Istnieje ryzyko, że Twój plan dobiegnie końca. Aby to sprawdzić, otwórz dowolną stronę internetową podczas połączenia z mobilną transmisją danych. Jeśli strona internetowa się otworzy, oznacza to, że mobilna transmisja danych działa. Możesz przejść do następnego kroku. Jeżeli nie możesz także otworzyć strony internetowej , powinieneś doładować konto lub opłacić rachunek za telefon komórkowy.
Włącz tymczasowo tryb samolotowy , a następnie go wyłącz.
Wyłącz dowolną usługę VPN .

3. Wyłącz Wi-Fi

Ogólnie rzecz biorąc, wiadomości MMS są pobierane automatycznie przy użyciu komórkowej transmisji danych w telefonie (pod warunkiem, że jest on włączony), nawet jeśli włączona jest funkcja Wi-Fi . Jeśli jednak masz problemy z pobieraniem wiadomości MMS, powinieneś spróbować wyłączyć Wi-Fi w swoim telefonie.

4. Włącz ustawienie automatycznego pobierania MMS-ów

Jeśli wiadomości MMS nie są pobierane automatycznie na Twój telefon z Androidem, musisz włączyć odpowiednie ustawienie. Jeśli to ustawienie nie jest włączone, konieczne będzie ręczne pobranie każdej wiadomości MMS.

Aby włączyć ustawienie automatycznego pobierania wiadomości MMS w Wiadomościach Google, wykonaj następujące kroki:

1. W aplikacji Wiadomości dotknij ikony zdjęcia profilowego u góry i przejdź do Ustawień wiadomości .

2. Stuknij w Zaawansowane i włącz przełącznik obok opcji Automatyczne pobieranie MMS-ów . Jeśli jesteś w innym mieście, upewnij się, że automatyczne pobieranie MMS-ów w roamingu jest włączone.

5. Zaktualizuj aplikację Wiadomości

Następnie, jeśli powyższe ustawienia są włączone, musisz zaktualizować aplikację Wiadomości . Czy to Wiadomości Samsung, czy Wiadomości Google. Istnieje prawdopodobieństwo, że problem z pobieraniem wiadomości MMS jest powiązany z konkretną wersją aplikacji i masz tę samą wersję. Aktualizacja aplikacji powinna to naprawić.

6. Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Wiadomości

Powinieneś także spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane domyślnej aplikacji do obsługi wiadomości w telefonie, aby rozwiązać problem braku pobierania wiadomości MMS. Jeśli obawiasz się, że wyczyszczenie danych spowoduje usunięcie wiadomości z telefonu, tak się nie stanie. Spowoduje to usunięcie tylko plików tymczasowych i przywrócenie ustawień domyślnych.

Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do Aplikacje , a następnie Wiadomości . Stuknij w Pamięć . Następnie wybierz Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane . Uruchom ponownie telefon po wyczyszczeniu danych.

7. Użyj prawidłowych ustawień APN

Aby móc łączyć się z komórkową transmisją danych, Twój telefon musi mieć prawidłowe ustawienia nazw punktów dostępu (APN). Jeśli wybierzesz nieprawidłowe lub stare ustawienia, komórkowa transmisja danych nie będzie działać i możesz nie być w stanie pobrać, a nawet wysłać MMS-a.

1. Wybierz Ustawienia > Sieć i Internet > Internet.

2 . Stuknij ikonę Ustawienia obok usługodawcy.

3. Następnie dotknij Nazwy punktów dostępu.

4. Wybierz prawidłowe ustawienie. Możesz spróbować przełączać się między dostępnymi ustawieniami, aby zobaczyć, które z nich będzie dla Ciebie odpowiednie.

8. Zresetuj ustawienia APN

Jeśli żadne z dostępnych ustawień APN nie działa, powinieneś poprosić o nowe ustawienia. W tym celu będziesz musiał zresetować swoje obecne ustawienia APN.

1. Otwórz Ustawienia > Sieć i Internet > Internet.

2. Stuknij ikonę Ustawienia obok usługodawcy. Przejdź do Nazwy punktów dostępu.

3. Stuknij ikonę z trzema kropkami u góry i wybierz Przywróć ustawienia domyślne.

W przypadku telefonów Samsung wybierz Ustawienia > Połączenia > Użycie danych > Nazwy punktów dostępu . Naciśnij ikonę z trzema kropkami i wybierz Resetuj .

9. Wyłącz tryb oszczędzania baterii

Jeśli w telefonie z Androidem włączone jest oszczędzanie baterii lub tryb niskiego zużycia energii, automatyczne pobieranie wiadomości MMS może nie być możliwe. Więc wyłącz to.

W tym celu przejdź do Ustawienia > Bateria > Oszczędzanie baterii i wyłącz ją.

10. Sprawdź dostępną pamięć

Wiadomości MMS nie będą pobierane prawidłowo, jeśli lokalna pamięć telefonu jest pełna. Możesz zwolnić trochę miejsca, usuwając stare wiadomości z telefonu. Przygotowaliśmy przydatną listę wskazówek, jak zwolnić miejsce na telefonach z Androidem.

11. Sprawdź połączenia Wi-Fi

Wraz z wprowadzeniem funkcji połączeń przez Wi-Fi telefony z systemem Android mogą wysyłać i odbierać wiadomości MMS również przez Wi-Fi, pod warunkiem, że funkcja Połączenia przez Wi-Fi jest włączona. Jednak ta funkcja zależy od operatora i może nie działać w Twoim przypadku. Biorąc to pod uwagę, przyczyną problemów z pobieraniem wiadomości MMS może być czasami funkcja Wi-Fi Calling. Możesz spróbować włączyć lub wyłączyć tę funkcję i zobaczyć, co będzie dla Ciebie odpowiednie.

Aby włączyć lub wyłączyć połączenia Wi-Fi, otwórz aplikację Ustawienia i wybierz kolejno Sieć i Internet > Internet. Wybierz ikonę Ustawienia obok usługodawcy i dotknij Połączenia przez Wi-Fi. Włącz lub wyłącz tę funkcję na następnym ekranie.

12. Wyłącz RCS

Zazwyczaj usługi MMS i RCS (Rich Chat Communication) to dwie różne rzeczy i nie powinny na siebie oddziaływać. Ponieważ jednak RCS jest stosunkowo nowszy w porównaniu z MMS-em, czasami może występować błąd, który może powodować, że wiadomości MMS nie będą pobierane na Twój telefon.

Możesz spróbować tymczasowo wyłączyć RCS. W tym celu otwórz aplikację Wiadomości i przejdź do jej Ustawień . Stuknij w Czaty RCS i wyłącz przełącznik obok opcji Włącz czaty RCS.

13. Zresetuj ustawienia sieciowe

Na koniec, jeśli nic nie rozwiąże problemu, spróbuj zresetować ustawienia sieciowe na telefonie z Androidem. Spowoduje to przywrócenie wartości domyślnych wszystkich ustawień związanych z siecią. Oznacza to, że zapisane sieci Wi-Fi zostaną usunięte, sparowane urządzenia Bluetooth zostaną usunięte i tak dalej. Będziesz musiał je ponownie skonfigurować. Jednak zrobienie tego będzie korzystne, ponieważ rozwiąże problem braku pobierania MMS-ów.

W aplikacji Ustawienia przejdź do System (lub Zarządzanie ogólne) > Resetuj opcje > Resetuj ustawienia sieci komórkowej, a następnie Resetuj Bluetooth i Wi-Fi.

Ostatnie rzeczy do wypróbowania

Poproś nadawcę o ponowne wysłanie wiadomości MMS.
Poproś nadawcę o przesłanie pliku o małym rozmiarze, ponieważ niektórzy operatorzy mają ograniczenia dotyczące rozmiaru pliku.
Przełącz się na inną aplikację do przesyłania wiadomości.

Wiadomość szybko

Mamy nadzieję, że wiadomości MMS zaczną działać poprawnie po zastosowaniu powyższych poprawek. Gdy wszystko wróci na właściwe tory, dowiedz się, jak dodać aplikację Wiadomości do ekranu głównego , aby uzyskać szybszy dostęp.