Przewodnik rozwiązywania problemów: Pilot Firestick nie łączy się z urządzeniem

Firestick, wraz z innymi urządzeniami do strumieniowania, służy jako kluczowy interfejs do sterowania zarówno urządzeniem, jak i telewizorem. Jeśli pilot Firestick nie działa, uniemożliwia dostęp do ustawień urządzenia i uniemożliwia rozwiązywanie problemów.

Napotkaliśmy podobną sytuację, w której nasz niedawno nabyty pilot Firestick nie synchronizował się z urządzeniem do przesyłania strumieniowego. Problem ten może wynikać z różnych przyczyn, od drobnych problemów z baterią po poważniejsze uszkodzenia fizyczne.

W tym artykule przeanalizujemy najczęstsze przyczyny problemów z parowaniem zdalnym z urządzeniem Firestick i przedstawimy rozwiązania pozwalające przywrócić funkcjonalność.

Najczęstsze przyczyny problemów z parowaniem pilota Firestick

Oto kilka potencjalnych powodów braku możliwości połączenia pilota z Firestick:

Akumulator jest rozładowany lub jego moc jest niska.
Przeszkody utrudniające widoczność.
W pilocie mogą występować usterki sprzętowe.
Oprogramowanie Firestick może być nieaktualne.

Jak rozwiązać problemy z parowaniem pilota Firestick

Istnieją różne metody rozwiązywania problemów i naprawiania problemów z parowaniem z pilotem Firestick. Poniżej przedstawiono kroki, które pomogą rozwiązać ten problem.

1. Sprawdź fizycznie pilota

Zacznij od sprawdzenia pilota pod kątem widocznych uszkodzeń lub wgnieceń, szczególnie w okolicy nadajnika podczerwieni. Jeśli minęło trochę czasu od ostatniej wymiany baterii, czas włożyć nowe (AA lub AAA, w zależności od modelu).

Ponadto, jeśli Twój pilot jest wyposażony w osłonę, może ona zakłócać sygnał IR; rozważ jej zdjęcie i ponowną próbę sparowania. Upewnij się, że nie ma żadnych przeszkód zakłócających bezpośrednią linię wzroku między Firestick a pilotem.

Pamiętaj, że pilot ma ograniczony zasięg około 3 metrów (około 10 stóp), co jest zazwyczaj wystarczające do małych i średnich pomieszczeń. Podejdź trochę bliżej i spróbuj ponownie przeprowadzić proces parowania.

2. Uruchom ponownie Firestick

Zwykle możesz ponownie uruchomić Firestick za pomocą ustawień pilota lub fizycznego przycisku. Jednak jeśli pilot nie działa, możesz ponownie uruchomić urządzenie, odłączając je od źródła zasilania i połączenia HDMI, a następnie odczekając 60 sekund przed ponownym podłączeniem.

Jeśli po wykonaniu tych czynności Firestick nadal się nie włącza, rozważ pobranie aplikacji Amazon Fire TV na telefon, aby używać jej jako alternatywnego pilota do włączania urządzenia.

3. Zresetuj pilota

Chociaż istnieją różne modele pilotów Firestick, procedura resetowania jest dość podobna w większości z nich. Postępuj zgodnie z poprzednimi instrukcjami wyłączania Firestick, a następnie zresetuj pilota:

Dla pilota głosowego Alexa pierwszej generacji

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski Lewy i Menu przez 12 sekund .
Zwolnij przyciski i odczekaj 5 sekund .
Wyjmij baterie z pilota.
Podłącz ponownie Firestick do źródła zasilania i poczekaj na komunikat „pilot nie został wykryty”.
Włóż ponownie baterie do pilota.
Naciśnij przycisk Home , aby rozpocząć parowanie.

Dla większości innych pilotów

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski Lewo , Wstecz i Menu przez 12 sekund .
Zwolnij przyciski i odczekaj 5 sekund .
Wyjmij baterie z pilota.
Podłącz ponownie Firestick i poczekaj na komunikat „pilot nie został wykryty”.
Włóż ponownie baterie do pilota.
Naciśnij przycisk Home , aby rozpocząć parowanie.

4. Używaj smartfona jako pilota Fire TV

Jeśli zresetowanie pilota nie przyniesie rezultatów, rozważ skorzystanie z aplikacji Fire TV Remote na smartfonie, aby zarządzać urządzeniem Fire Stick.

Podczas korzystania z aplikacji przejdź do aktualizacji Firestick. Przejdź do Ustawienia > Mój Fire TV lub Urządzenie i oprogramowanie > Informacje > Sprawdź aktualizacje systemu , aby pobrać wszelkie oczekujące aktualizacje oprogramowania.

Zidentyfikuj wszystkie piloty, które nie są już używane i usuń je z listy sparowanych urządzeń, powtarzając ten proces w razie potrzeby, aby wyczyścić wszystkie stare połączenia.

5. Zwróć się o wsparcie

Jeśli nadal masz problemy, takie jak migający na pomarańczowo pilot Firestick i niemożność sparowania, skontaktowanie się z oficjalnym wsparciem może być ostatnią opcją. Jeśli wszystko inne zawiedzie, być może będziesz musiał zainwestować w nowy pilot. W międzyczasie możesz wykorzystać pilota telefonu do przeglądania treści.

Wniosek

Firestick obsługuje wiele opcji pilota, dzięki czemu konfiguracja jest prosta. Jednak problemy z parowaniem mogą wynikać z problemów z samym pilotem lub oprogramowaniem. Na szczęście aplikacja Fire TV Remote umożliwia zarządzanie ustawieniami urządzenia, w tym usuwanie nieużywanych pilotów.

Źródło