13 rozwiązań problemów z pobieraniem multimediów w Telegramie

W przeciwieństwie do wielu innych aplikacji do przesyłania wiadomości, które narzucają ścisłe ograniczenia rozmiaru pliku, Telegram wyróżnia się imponującą pojemnością przesyłania plików wynoszącą 2 GB. Ten hojny limit pozwala użytkownikom na bezproblemowe udostępnianie nawet pełnometrażowych filmów za pośrednictwem czatów.

Współcześnie Telegram jest często wykorzystywany do pobierania plików multimedialnych na urządzenia mobilne. Pomimo swojej funkcjonalności użytkownicy mogą czasami napotkać problemy, gdy pobieranie multimediów nie powiedzie się. Sytuacja może stać się szczególnie irytująca, gdy pobieranie zatrzymuje się tuż przed ukończeniem.

Powody, dla których pobieranie Telegram Media może się nie powieść

Istnieje kilka potencjalnych wyjaśnień, dlaczego pliki multimedialne mogą nie być pobierane w Telegramie. Mogą one wynikać z blokowania funkcjonalności Telegrama przez dostawcę usług internetowych (ISP) lub problemów po stronie serwera.

Innym częstym winowajcą jest niestabilne połączenie internetowe na Twoim urządzeniu. Oto kilka typowych przyczyn niepowodzeń pobierania multimediów w Telegramie:

Być może nie masz aktywnego połączenia internetowego.
Twoja wersja Telegrama może być nieaktualna.
Twoje urządzenie może korzystać z sieci VPN lub serwera proxy.
Pamięć podręczna aplikacji może być uszkodzona.
W aplikacji mogły zostać zastosowane nieprawidłowe ustawienia pobierania multimediów.
Serwery Telegramu mogą doświadczać zakłóceń.

Teraz, gdy zidentyfikowaliśmy już najczęściej występujących podejrzanych, możemy przyjrzeć się skutecznym metodom rozwiązywania problemów.

1. Sprawdź połączenie internetowe

Jeśli pobieranie plików multimedialnych w aplikacji Telegram nie powiedzie się, pierwszym krokiem jest sprawdzenie połączenia internetowego.

Posiadanie aktywnego połączenia internetowego jest kluczowe zarówno dla funkcji wiadomości, jak i pobierania multimediów. Jeśli Telegram ma problemy z pobieraniem plików, może to wskazywać na brak stabilnego połączenia.

Aby upewnić się, że połączenie działa, odwiedź witrynę taką jak fast.com. Jeśli widzisz, że jesteś połączony, koniecznie sprawdź, czy nie ma żadnych przerw w połączeniu.

2. Sprawdź status Telegramu

Nie jest niczym niezwykłym, że duże aplikacje, takie jak Telegram, doświadczają tymczasowych przerw. Jeśli serwery Telegram są wyłączone z powodu konserwacji, mogą pojawić się problemy z pobieraniem multimediów.

W przypadku przerwy w dostawie prądu wiele funkcji aplikacji będzie niedostępnych, w tym aktualizacje wiadomości i ogólna łączność.

Przed przystąpieniem do dalszych kroków rozwiązywania problemów, potwierdź status operacyjny serwerów Telegram. Możesz to sprawdzić na stronie Downdetector Telegram Status .

3. Zaktualizuj aplikację Telegram

Telegram często aktualizuje swoją aplikację, wprowadzając nowe funkcje i poprawki. Jeśli używasz przestarzałej wersji, może to powodować problemy z pobieraniem.

Aby temu zaradzić, przejdź do sklepu Google Play Store lub Apple App Store na swoim urządzeniu i upewnij się, że aplikacja Telegram jest zaktualizowana do najnowszej wersji.

4. Wymuś zamknięcie telegramu

Innym skutecznym rozwiązaniem jest wymuszone zatrzymanie aplikacji Telegram. Może to pomóc wyeliminować błędy lub usterki, które utrudniają pobieranie multimediów.

Jeśli nadal występują problemy, wykonaj poniższe proste czynności, aby wymusić zatrzymanie Telegrama na urządzeniu z systemem Android:

1. Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Telegram na ekranie głównym, a następnie wybierz Informacje o aplikacji .

2. Na ekranie Informacje o aplikacji dotknij opcji Wymuś zatrzymanie .

5. Wyłącz tryb oszczędzania danych mobilnych

Wiele urządzeń z systemem Android jest wyposażonych w funkcję oszczędzania danych, która ma na celu zmniejszenie zużycia danych podczas przeglądania stron internetowych i korzystania z aplikacji.

Ten tryb często ogranicza procesy danych w tle, które wymagają dostępu do Internetu. W rezultacie, jeśli Telegram nie pobiera mediów, gdy jest zminimalizowany lub ma zablokowany ekran, przyczyną może być tryb oszczędzania danych.

Aby to naprawić, musisz wyłączyć tryb oszczędzania danych na swoim urządzeniu z Androidem. Oto kroki:

1. Otwórz szufladę aplikacji i wybierz Ustawienia .

2. W Ustawieniach kliknij Sieć komórkowa .

3. Kliknij opcję Wykorzystanie danych na ekranie Sieć komórkowa.

4. Następnie wybierz tryb oszczędzania danych .

5. Na koniec wyłącz tę funkcję .

6. Zezwól na korzystanie z danych w tle dla Telegramu

Aby Telegram mógł pomyślnie pobrać pliki multimedialne, potrzebuje nieprzerwanego dostępu do Internetu. Jednak jeśli aplikacja nie ma uprawnień do danych w tle, zatrzyma pobieranie, gdy aplikacja działa w tle lub ekran jest wyłączony.

Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że w Telegramie włączono korzystanie z danych w tle. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz szufladę aplikacji i wybierz Ustawienia .

2. Przewiń w dół i dotknij Aplikacje .

3. Wybierz opcję Zarządzanie aplikacjami na ekranie Aplikacje.

4. Wybierz Telegram z listy i kliknij na Użycie danych .

5. Na następnym ekranie przełącz opcję Dane w tle , aby zezwolić na ich używanie.

Dzięki tej zmianie Telegram może pobierać pliki, działając w tle.

7. Zezwól na dane mobilne dla Telegramu na iPhonie

W systemie iOS użytkownicy mają do dyspozycji funkcję umożliwiającą wyłączenie danych mobilnych dla wybranych aplikacji, np. Telegrama, co ma pomóc w obniżeniu kosztów transmisji danych.

Dlatego też, aby uniknąć problemów z pobieraniem, kluczowe jest sprawdzenie, czy dane mobilne są włączone dla aplikacji Telegram na Twoim iPhonie. Aby to sprawdzić:

Otwórz aplikację Ustawienia na swoim iPhonie.
Przewiń w dół, aż znajdziesz Telegram, i kliknij go.
Na następnym ekranie włącz opcję Dane mobilne.

To wszystko! Teraz otwórz ponownie aplikację Telegram, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

8. Aktywuj pobieranie w tle na iPhonie

Jeśli Telegram ma problemy z pobieraniem multimediów na Twoim iPhonie, może być konieczne włączenie funkcji pobierania w tle. Dzięki temu Telegram będzie mógł kontynuować pobieranie plików, gdy nie jest używany. Aby to zrobić:

Uruchom aplikację Telegram na swoim iPhonie.
Przejdź do Ustawienia > Dane i pamięć .
W obszarze Dane i pamięć masowa upewnij się, że opcja Pobieranie w tle jest włączona .

9. Wyłącz ustawienia proxy lub VPN

Po połączeniu z serwerem proxy lub siecią VPN Twoje urządzenie korzysta z innego adresu IP, co może powodować problemy z łącznością z serwerami znajdującymi się w większej odległości.

Takie awarie połączenia mogą uniemożliwić Telegramowi dokończenie pobierania multimediów, dlatego zaleca się wyłączenie wszelkich aktywnych ustawień proxy i aplikacji VPN.

Wielu użytkowników zgłosiło, że dezaktywacja ich VPN rozwiązała ich problemy z pobieraniem multimediów w Telegramie. Dlatego jeśli korzystasz z VPN lub proxy, wyłącz je i spróbuj ponownie pobrać plik multimedialny.

10. Aktywuj automatyczne pobieranie multimediów

Jeśli problemy z pobieraniem multimediów nadal występują, możesz włączyć ustawienie automatycznego pobierania multimediów w Telegramie. Aby to zrobić na Androidzie:

1. Otwórz Telegram na urządzeniu z Androidem i wybierz menu hamburgerowe znajdujące się w lewym górnym rogu.

2. Wyświetli się menu, z którego należy wybrać Ustawienia .

3. W Ustawieniach przewiń, aby znaleźć opcję Dane i pamięć masowa , i wybierz ją.

4. W obszarze Automatyczne pobieranie multimediów aktywuj ustawienia Podczas korzystania z danych mobilnych i Podczas połączenia z siecią Wi-Fi .

Konfiguruj automatyczne pobieranie multimediów

Choć umożliwi to automatyczne pobieranie, pamiętaj, że jeśli na Twoim urządzeniu brakuje pamięci, możesz chcieć wyłączyć tę funkcję.

11. Zwiększ maksymalny rozmiar pobieranych multimediów

Telegram zapewnia użytkownikom elastyczność w kontrolowaniu rozmiarów plików multimedialnych, które mogą pobrać. Na przykład, jeśli ustawiłeś limit 200 MB, a Twój kontakt wyśle wideo o rozmiarze 250 MB, ten plik nie zostanie pobrany.

Aby zapewnić nieprzerwane udostępnianie plików, rozważ dostosowanie maksymalnego rozmiaru pliku do pobrania. Wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom aplikację Telegram na urządzeniu z systemem Android i kliknij menu hamburgerowe w lewym górnym rogu.

2. Z wyświetlonego menu wybierz opcję Ustawienia .

3. Przejdź do sekcji Dane i przechowywanie .

4. Włącz opcję Podczas korzystania z danych mobilnych i Po połączeniu z siecią Wi-Fi .

Konfigurowanie ustawień pobierania multimediów

5. Wybierz opcję Podczas korzystania z danych mobilnych , aby ustawić Użycie danych na Wysokie .

6. Kliknij na Filmy i zwiększ Maksymalny rozmiar filmu .

7. Powtórz tę czynność również w przypadku połączenia z siecią Wi-Fi .

Wykonanie poniższych kroków pomoże zwiększyć maksymalny limit pobierania plików multimedialnych dla aplikacji Telegram.

12. Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji dla Telegrama

Uszkodzone dane pamięci podręcznej mogą prowadzić do problemów, takich jak brak możliwości pobrania multimediów w Telegramie. Jeśli wypróbowałeś wszystkie inne rozwiązania bez powodzenia, czas wyczyścić pamięć podręczną i dane z aplikacji. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Telegram na ekranie głównym.

2. Z dostępnych opcji wybierz Informacje o aplikacji .

3. Na stronie Informacje o aplikacji dotknij opcji Wykorzystanie pamięci .

Wykorzystanie pamięci masowej w aplikacji Informacje

4. Wybierz opcję Wyczyść pamięć podręczną na ekranie Wykorzystanie pamięci masowej.

13. Skontaktuj się z pomocą techniczną Telegram

Jeśli po podjęciu wszystkich prób Telegram nadal nie może pobrać multimediów, być może trzeba będzie skontaktować się z zespołem pomocy technicznej.

Telegram udostępnia dedykowaną stronę pomocy . Tutaj musisz szczegółowo opisać swój problem, podając swój adres e-mail i numer telefonu.

Po przesłaniu informacji musisz poczekać, aż zespół wsparcia Telegrama zajmie się Twoim problemem i powiadomi Cię o jego rozwiązaniu na zarejestrowany adres e-mail.

Często zadawane pytania:

Co może być przyczyną problemów z pobieraniem multimediów w Telegramie?

Na ten problem może mieć wpływ wiele czynników, ale zwykle jego główną przyczyną są problemy z łącznością internetową lub uszkodzone dane w pamięci podręcznej.

Jak mogę rozwiązać problem z pobieraniem zablokowanym w Telegramie?

Upewnij się, że jest wystarczająco dużo miejsca do przechowywania. Jeśli na Twoim urządzeniu brakuje miejsca, rozważ usunięcie niepotrzebnych plików lub odinstalowanie aplikacji.

Dlaczego nie mogę pobierać obrazów z Telegrama?

Aby pomyślnie pobrać obrazy lub pliki multimedialne, konieczne jest udzielenie uprawnień do przechowywania Telegramu. Sprawdź, czy aplikacja ma dostęp do pamięci urządzenia.

Co jest przyczyną niskiej prędkości pobierania w Telegramie?

Powolna prędkość pobierania Telegrama jest często związana z problemami z łącznością internetową lub przeciążeniem serwera. Upewnij się, że sprawdziłeś zarówno prędkość swojego internetu, jak i status serwerów Telegrama.

Telegram to bogata w funkcje platforma do przesyłania wiadomości błyskawicznych, a jej hojny limit plików do udostępniania multimediów wynoszący 2 GB jest wysoko ceniony. Jeśli jednak masz problemy z pobieraniem, wdrożenie tych rozwiązań pomoże przywrócić funkcjonalność i ulepszyć Twoje doświadczenia.

Oryginalny artykuł