Jeśli masz problem z pilotem Fire TV, użyj trybu rozwiązywania problemów, aby znaleźć nieznane błędy i szybko je naprawić. Możesz aktywować tryb rozwiązywania problemów, naciskając przyciski Rewind i Right na raz przez trzy sekundy. Następnie naciśnij przycisk Menu . Jeśli dioda LED na pilocie Firestick miga na zielono, oznacza to, że pilot jest w trybie rozwiązywania problemów. Co jeśli dioda LED na pilocie Fire TV miga na zielono i nie przestaje? Brzmi okropnie, prawda? W takim przypadku możesz wypróbować następujące rozwiązania jedno po drugim, aby rozwiązać problem.
Pamiętaj, że pilot Firestick może ujawnić typ problemu z lampą błyskową LED w określonym kolorze. Przed wypróbowaniem rozwiązań zapoznaj się z przyczynami i powodami zapobiegania ponownemu wystąpieniu problemu w przyszłości.
| Powoduje | Powody | Rozwiązania |
|---|---|---|
| Firestick nie odpowiada na pilota | Akumulacja pamięci podręcznej na Firestick | Wyłącz i włącz Firestick |
| Pilot Firestick ma migające czerwone światło | Baterie w pilocie są słabe | Wymień baterie w pilocie |
| Pilot cały czas miga na pomarańczowo | Pilot nie jest sparowany z Firestickiem | Ponowne sparowanie pilota z Firestick |
| Pilot miga na biało | Problemy techniczne na Firestick | Uruchom ponownie Firestick |
| Pilot szybko miga na czerwono | Usterki w pilocie Fire TV | Zresetuj pilota Firestick |
| Pilot Firestick jest całkowicie niesprawny | Uszkodzenie podzespołu sprzętowego pilota | Skontaktuj się z pomocą techniczną Fire TV |
Wyczyść zakłócenia sygnału
Jeśli pilot Firestick miga na zielono, ale nie działa, to znak, że jego sygnały są przerywane przez inne urządzenia. Upewnij się więc, że w pobliżu urządzenia Firestick nie znajdują się żadne przedmioty ani urządzenia, takie jak monitory dziecięce, dźwięk mikrofalowy lub sygnały radiowe. Jeśli znaleziono jakiekolwiek przeszkadzające przedmioty, wymień je i naciśnij dowolne przyciski na pilocie. Jeśli pilot nadal miga na zielono, przejdź do następnej poprawki.
Używaj pilota Fire TV z mniejszej odległości
Musisz używać pilota w zasięgu urządzenia, aby zapewnić prawidłowe sterowanie urządzeniem. W przeciwnym razie sygnały pilota nie dotrą do odbiornika Firestick. Idealna odległość do używania pilota to mniej niż 10 stóp od Firestick. Dlatego podejdź bliżej urządzenia Firestick i spróbuj sterować urządzeniem. Pilot zsynchronizuje się z urządzeniem, a zielone światło może przestać świecić. W przeciwnym razie przejdź do następnej poprawki.
Wyczyść pilota Firestick
Ponieważ możemy zostawić pilota w otwartej przestrzeni, istnieje zwiększone prawdopodobieństwo, że drobne cząsteczki osadzą się na pilocie. Kurz może zablokować czujnik podczerwieni lub funkcjonalność przycisków pilota. Nagromadzenie kurzu na czujniku podczerwieni pilota może rozparować lub rozsynchronizować pilota z urządzeniem Firestick. Dlatego wybierz miękką ściereczkę i wyczyść elementy pilota. Jeśli to możliwe, zdemontuj górną obudowę pilota i wyczyść szczeliny przycisków lub inne części. Po wykonaniu tej czynności sprawdź, czy pilot Firestick miga na zielono. Jeśli nie przestaje migać, wypróbuj następną poprawkę.
Wyłącz i włącz Firestick
Czasami pilot będzie migał na zielono, jeśli Firestick ma jakieś problemy, przez co nie będzie reagował na polecenia pilota. Może się tak zdarzyć z powodu gromadzenia się pamięci podręcznej lub błędów w Firestick. Aby rozwiązać ten problem, wyłącz i włącz Firestick.
- Odłącz przewód zasilający Firestick od gniazdka elektrycznego.
- Odczekaj kilka minut, aż resztkowe moce opadną.
- Podłącz przewód zasilający Firestick z powrotem do gniazdka elektrycznego i włącz urządzenie.
Teraz sprawdź, czy pilot może działać normalnie i czy zielone światło zgasło. Jeśli nie, przejdź do następnej poprawki.
Wymień baterie w pilocie
Innym powodem migania pilota Firestick na zielono są niskie lub rozładowane baterie. Otwórz więc pokrywę komory baterii pilota i sprawdź stan baterii. Jeśli są wybrzuszone lub mają niewystarczający poziom naładowania, wymień je na nowe baterie. Upewnij się, że wymieniłeś baterie na nowe baterie alkaliczne. Zamknij pokrywę komory baterii pilota i naciśnij dowolny przycisk na pilocie. Jeśli zielone światło nadal miga, wypróbuj następne rozwiązanie.
Ponowne sparowanie pilota Firestick
Czasami pilot może automatycznie rozparować się z Firestick, co powoduje miganie na zielono. Dzieje się tak z powodu zakłóceń sygnału, rozładowanych baterii lub innych przyczyn. Niemniej jednak ponowne sparowanie pilota naprawi problem z zielonym światłem.
- Wybierz pilota Fire TV i przytrzymaj przycisk Home przez kilka sekund.
- Puść go, gdy dioda LED na pilocie zacznie migać.
Pilot będzie teraz sparowany z Firestick. Po wykonaniu tej czynności sprawdź, czy pilot działa normalnie i czy zielone światło nie miga. Jeśli nie, zresetuj pilota.
Przywracanie ustawień fabrycznych pilota Firestick
Jeśli zielone światło nadal miga nawet po sparowaniu pilota, zresetowanie pilota pomoże. W ten sposób wyeliminujesz błędy powodujące, że pilot nie działa prawidłowo. Tak więc po zresetowaniu pilota sparuj go z Firestick, aby działał.
- Pilot Firestick Basic – przytrzymaj przycisk Home i naciśnij przycisk Menu trzy razy → puść przycisk Home i kliknij przycisk Menu 9 razy → wyjmij baterie z pilota i odłącz przewód Firestick → po minucie włóż baterie do pilota i podłącz ponownie przewód Firestick.
- Pilot głosowy Firestick Alexa – odłącz przewód zasilający Firestick → Po minucie przytrzymaj przyciski Lewy i Menu przez 12 sekund → Po 5 sekundach wyjmij baterie z pilota → Podłącz przewód zasilający Firestick i włącz go → Na ekranie pojawi się komunikat „Nie wykryto pilota”.
- Inny pilot Firestick – Odłącz przewód zasilający Firestick → Po minucie naciśnij przyciski W lewo , Menu i Wstecz przez 12 sekund → Po 5 sekundach wyjmij baterie z pilota → Podłącz ponownie przewód zasilający Firestick i włącz go → Włóż baterie do pilota → Na ekranie pojawi się komunikat Nie można wykryć pilota.
Sprawdź komponenty sprzętowe pilota
Jeśli Twój pilot Firestick nadal miga na zielono nawet po zresetowaniu, sprawdź czujnik pilota. Aby to zrobić, otwórz aplikację Aparat na smartfonie i skieruj pilota w stronę kamery. Naciśnij przycisk zasilania pilota . Nadajnik podczerwieni pilota jest dobry, jeśli widzisz światło przez aplikację Aparat podczas naciskania przycisku zasilania. W przeciwnym razie IR pilota jest uszkodzony. W takim przypadku czujnik podczerwieni można naprawić, przesyłając pilota do centrum serwisowego Fire TV.
Skontaktuj się z obsługą klienta
Aby naprawić lub wymienić dowolny element pilota Firestick, musisz skontaktować się z działem obsługi klienta Firestick. Możesz skontaktować się z zespołem wsparcia za pośrednictwem ich oficjalnej strony internetowej . Najlepszym pomysłem jest bezpośrednia wizyta w centrum serwisowym Firestick i zgłoszenie go do serwisu. Zespół wsparcia sprawdzi pilota i zaproponuje rozwiązanie. Możesz również ubiegać się o pilota zastępczego, jeśli Twój pilot jest objęty aktywną gwarancją.
Wypróbuj te alternatywne sposoby sterowania Firestick
Czasami zdalny proces naprawy zajmie więcej czasu i mogą poprosić Cię o odczekanie dnia lub dłużej. W takich okolicznościach możesz kontrolować swój Firestick, korzystając z następujących alternatyw.
- Użyj myszy lub klawiatury – Jeśli posiadasz Fire TV, znajdź port USB i podłącz do niego klawiaturę lub mysz. Za pomocą kursora wyświetlanego na ekranie możesz obsługiwać Fire TV.
Dodaj komentarz