Jednym z typowych problemów, z jakimi boryka się wielu użytkowników próbujących uzyskać dostęp do Internetu, jest błąd braku odpowiedzi DNS. Jeśli nie wiesz, DNS jest odpowiedzialny za tłumaczenie adresu internetowego czytelnego dla człowieka, takiego jak google.com, na adres IP zrozumiały dla komputera. Jeśli serwer DNS nie będzie działał tak, jak powinien, nie będziesz mógł uzyskać dostępu do Internetu, ponieważ przeglądarka internetowa nie będzie wiedziała, dokąd się udać po wpisaniu adresu czytelnego dla człowieka.
Istnieje wiele powodów, dla których utkniesz z błędem braku odpowiedzi DNS. Aby jednak pomóc rozwiązać ten błąd, wymieniłem kilka poprawek, które możesz wypróbować. Przejrzyj jedną poprawkę za drugą i zobacz, która będzie dla Ciebie skuteczna.
Przeczytaj: 10 napraw krok po kroku połączenia Wi-Fi, ale braku dostępu do Internetu
Napraw serwer DNS nie odpowiada w systemie Windows 11/10/8/7
1. Sprawdź, czy Internet działa na innych urządzeniach
Zanim cokolwiek zrobisz, podłącz inne urządzenia, takie jak telefon komórkowy i laptop, do tej samej sieci i sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do Internetu z tych urządzeń. Jeśli możesz uzyskać dostęp do Internetu z tych urządzeń, problem dotyczy Twojego komputera. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do Internetu z tych innych urządzeń, problem może dotyczyć serwera DNS, routera lub usługodawcy internetowego. W takich sytuacjach można pominąć większość poniższych poprawek i zastosować się do poprawek nr 5, 9 i 14.
2. Uruchom ponownie komputer
Za każdym razem, gdy zauważysz problem z komputerem, pierwszą i najważniejszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest ponowne uruchomienie systemu. Ogólnie rzecz biorąc, ponowne uruchomienie systemu automatycznie rozwiązuje wiele problemów. Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierz opcję „Zamknij lub wyloguj -> Uruchom ponownie”. Po ponownym uruchomieniu spróbuj ponownie i sprawdź, czy błąd braku odpowiedzi DNS został naprawiony. Jeśli nie, przejdź do następnego kroku.
3. Użyj innej przeglądarki
Czasami, niezależnie od tego, jakiej przeglądarki używasz, może ona działać dziwnie i uniemożliwiać dostęp do Internetu. Więc dla pewności użyj innej przeglądarki i sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do Internetu bez błędu braku odpowiedzi DNS. Nie zapomnij wykonać tego kroku po ponownym uruchomieniu systemu. Alternatywnie możesz pingować google.com z cmd. Jeśli druga przeglądarka działa prawidłowo, problem z DNS występuje tylko w tej przeglądarce. Zainstaluj go ponownie i to powinno rozwiązać problem.
4. Sprawdź plik Hosts, jeśli nie działa tylko kilka stron internetowych
Czasami może się zdarzyć, że tylko niektóre witryny internetowe nie będą działać w Twoim systemie. Jednym z powodów może być zablokowanie witryny w pliku hosts. Dla pewności warto sprawdzić, czy witryna, do której próbujesz wejść, nie jest zablokowana w pliku hosts.
Wyszukaj Notatnik w menu Start, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”. Następnie kliknij opcję „Plik -> Otwórz”. Przejdź do „C:\Windows\System32\drivers\etc”, z rozwijanego menu wybierz „Wszystkie pliki”, wybierz plik „hosts” i kliknij przycisk „Otwórz”.
Twój plik hosts powinien wyglądać jak ten na obrazku poniżej. Jeśli nie, usuń dodatkowe wpisy, zapisz plik i spróbuj uzyskać dostęp do zablokowanych stron internetowych.
5. Uruchom ponownie router
Routery z wielu powodów czasami zachowują się dziwnie i uniemożliwiają dostęp do Internetu, mimo że nie ma problemu z dostawcą usług internetowych. Widziałem to kilka razy. Dobrą rzeczą jest to, że ponowne uruchomienie routera rozwiąże problem. Zaloguj się więc na stronę administratora routera i uruchom go ponownie. Jeśli masz przycisk sprzętowy do ponownego uruchomienia komputera, możesz go również użyć.
6. Uruchom narzędzie diagnostyki internetowej systemu Windows
W systemie Windows dostępnych jest wiele łatwych w użyciu narzędzi diagnostycznych, które wyszukują i rozwiązują wszelkiego rodzaju problemy. Jednym z takich narzędzi jest Narzędzie diagnostyczne połączeń internetowych. To narzędzie skanuje system i próbuje naprawić znalezione problemy.
Aby uruchomić narzędzia diagnostyczne, otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do „Aktualizacja i zabezpieczenia -> Rozwiązywanie problemów”. W prawym panelu kliknij przycisk „Połączenia internetowe”. Następnie kliknij przycisk „Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów”.
Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora, a system Windows powinien znaleźć i rozwiązać wszelkie problemy.
7. Wyłącz i włącz kartę sieciową
Jeśli niedawno zainstalowałeś jakiekolwiek oprogramowanie lub sterownik, może to powodować konflikt z kartą sieciową. W takich sytuacjach można to naprawić, po prostu wyłączając i włączając kartę sieciową.
Otwórz panel sterowania i przejdź do „Centrum sieci i udostępniania”. W lewym panelu kliknij link „Zmień ustawienia adaptera”.
Kliknij prawym przyciskiem myszy bieżącą kartę sieciową i wybierz opcję „Wyłącz”.
Ta czynność spowoduje wyłączenie karty sieciowej.
Kliknij ponownie prawym przyciskiem myszy wyłączoną kartę sieciową i wybierz opcję „Włącz”.
Po włączeniu sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do Internetu.
8. Wyczyść pamięć podręczną DNS
System Windows buforuje wszystkie żądania DNS, dzięki czemu można szybciej łączyć się z witrynami internetowymi. Jeśli jednak pamięć podręczna DNS jest uszkodzona i nie została wyczyszczona, może wystąpić błąd braku odpowiedzi DNS. Możesz łatwo rozwiązać ten problem, czyszcząc pamięć podręczną DNS.
Aby to zrobić, wyszukaj „wiersz poleceń” w menu Start i otwórz go. Teraz wykonaj poniższe polecenie, a system Windows wyczyści pamięć podręczną DNS.
Ipconfig /flushdns
Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej DNS sprawdź, czy problem został rozwiązany.
9. Zmień serwer DNS
Najczęściej, gdy zarejestrujesz się u swojego dostawcy usług internetowych, skonfiguruje on Twoje ustawienia internetowe tak, aby korzystały z własnych serwerów DNS. W porównaniu z innymi publicznymi usługami DNS, takimi jak Google lub Cloudflare, najprawdopodobniej Twój serwer DNS dostawcy usług internetowych jest dość słaby i podatny na błędy. Tak więc, jeśli masz problemy z DNS, możesz spróbować przejść na inne publiczne usługi DNS.
Ogólnie rzecz biorąc, możesz ręcznie zmienić serwer DNS w opcjach karty sieciowej. Istnieje jednak łatwiejszy sposób zmiany serwera DNS. Dzieje się tak za pomocą bezpłatnego oprogramowania o nazwie DNS Jumper. To oprogramowanie umożliwia przeskakiwanie pomiędzy kilkoma usługami DNS i sprawdzanie, która działa najlepiej.
Zatem pobierz DNS Jumper , otwórz aplikację, wybierz „Google Public DNS” z menu rozwijanego „Wybierz serwer DNS” i naciśnij przycisk „Zastosuj DNS”.
Po zmianie serwera DNS spróbuj odwiedzić wybraną witrynę. Jeśli chcesz, możesz wykonać poprzedni krok i ponownie wyczyścić pamięć podręczną DNS.
10. Wyłącz wszystkie inne karty sieciowe
Widziałem to wystarczająco często, że muszę to wymienić jako możliwe rozwiązanie. Jeśli masz wiele kart sieciowych, mogą one powodować konflikt z główną kartą sieciową i powodować problemy. Dzieje się tak szczególnie wtedy, gdy właśnie zainstalowałeś sterownik sieciowy lub kartę sieciową. Dlatego wyłączenie wszystkich innych kart sieciowych innych niż ta, której używasz, może czasami rozwiązać problem.
Aby wyłączyć karty sieciowe, otwórz panel sterowania i przejdź do „Centrum sieci i udostępniania” -> „Zmień ustawienia karty”. Teraz, z wyjątkiem głównej karty sieciowej, kliknij każdą kartę prawym przyciskiem myszy i wybierz „Wyłącz”.
Po wyłączeniu wszystkich kart sieciowych z wyjątkiem głównej sprawdź, czy problem braku odpowiedzi DNS nadal występuje.
11. Ręcznie zastosuj adres Mac
Ogólnie rzecz biorąc, system Windows całkiem nieźle radzi sobie z wykrywaniem i stosowaniem adresu MAC do karty sieciowej. Są jednak pewne sytuacje, w których proces ten zawodzi i powoduje problemy. W takich przypadkach możesz spróbować ręcznie dodać adres MAC do karty sieciowej.
Najpierw musimy znaleźć adres MAC adaptera. Aby to zrobić, otwórz wiersz poleceń i wykonaj poniższe polecenie.
Ipconfig /all
Adres MAC karty sieciowej zobaczysz tuż obok „Adres fizyczny”. Zanotuj to w pliku tekstowym.
Teraz otwórz panel sterowania i przejdź do „Centrum sieci i udostępniania” -> „Zmień ustawienia adaptera”. Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową i wybierz „Właściwości”.
W oknie właściwości kliknij przycisk „Konfiguruj”.
Następnie przejdź do zakładki „Zaawansowane” i wybierz opcję „Adres sieciowy”. Teraz wybierz opcję radia obok pustego pola i wpisz skopiowany wcześniej adres MAC bez myślników. Kliknij przycisk „OK”, aby zapisać zmiany.
Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy to rozwiązało problemy.
12. Sprawdź swój program antywirusowy
Oprogramowanie antywirusowe jest niezbędnym elementem zapewniającym ochronę przed niezliczoną liczbą zagrożeń online i offline. Chociaż system Windows ma wbudowany program antywirusowy o nazwie Windows Defender, wiele osób korzysta z oprogramowania antywirusowego innych firm w celu zapewnienia większej ochrony. W ramach tej ochrony mogą czasami być nieco zbyt agresywne i blokować Internet, powodując błąd braku odpowiedzi DNS. Aby to naprawić, możesz po prostu odinstalować oprogramowanie antywirusowe.
Aby odinstalować oprogramowanie antywirusowe, otwórz panel sterowania i przejdź do „Programy i funkcje”. Na liście zainstalowanych programów znajdź program antywirusowy, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję „Odinstaluj”. Postępuj zgodnie z kreatorem dezinstalacji, aby odinstalować oprogramowanie antywirusowe.
Po odinstalowaniu programu antywirusowego uruchom ponownie system Windows i sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do Internetu.
13. Zainstaluj ponownie sterowniki sieciowe
Uszkodzone sterowniki sieciowe mogą powodować różnego rodzaju problemy. Po prostu aktualizując lub ponownie instalując dysk, możesz naprawić błąd braku odpowiedzi DNS. Najnowsze sterowniki sieciowe możesz pobrać ze strony internetowej producenta płyty głównej. Znajdź więc urządzenie z dostępem do Internetu, np. telefon komórkowy, i pobierz najnowszy sterownik sieciowy ze strony internetowej producenta płyty głównej.
Gdy już zdobędziesz sterownik, skopiuj go na swój komputer. Następnie wyszukaj „Menedżer urządzeń” w menu Start i otwórz go. Tutaj rozwiń sekcję Karta sieciowa, kliknij kartę sieciową prawym przyciskiem myszy i wybierz „Odinstaluj urządzenie”.
Uruchom ponownie system Windows.
Po ponownym uruchomieniu zainstaluj pobrany sterownik jak każde inne oprogramowanie Windows i uruchom ponownie system Windows, aby zastosować sterownik.
Sprawdź, czy to rozwiązuje ten problem.
14. Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych
Jeśli wszystkie powyższe kroki nie rozwiązały problemu braku odpowiedzi DNS, problem może leżeć po stronie usługodawcy internetowego. Mogli coś źle skonfigurować. Jeśli tak jest, to nic nie możesz zrobić ze swojej strony. Dlatego skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych i wyjaśnij sytuację, a on powinien być w stanie rozwiązać problem.
Mam nadzieję, że to pomoże. Jeśli uważasz, że pominąłem jakąś inną poprawkę, którą mógłbym tu wymienić, skomentuj poniżej i podziel się nią ze mną.
Powiązane artykuły:
10 metod otwierania wiersza poleceń jako administrator w systemie Windows 11
12:27
3 metody wyłączania raportowania błędów w systemie Windows 11
12:03
8 skutecznych metod zwiększania prędkości Internetu w systemie Windows 11
10:46
Dodaj komentarz