TikTok jest znany z krótkich treści wideo i jest używany przez osoby w każdym wieku. Użytkownicy mogą przeglądać ogromną bibliotekę filmów, a także tworzyć na jej podstawie atrakcyjne filmy. Pomimo swojej popularności, użytkownicy często napotykają takie problemy z TikTokiem, co sprawia, że korzystanie z niego nie jest dla nich zbyt przyjemne.
Jeśli z jakiegoś powodu na TikToku pojawi się błąd „Brak połączenia internetowego”, nie będziesz mógł oglądać filmów. Istnieje wiele przyczyn tego problemu, takich jak uszkodzona pamięć podręczna, usterki, nieaktualne aplikacje, problemy z siecią, problemy z serwerem itp. Oto przewodnik, który pomoże Ci rozwiązać ten problem na TikTok.
Napraw błąd braku połączenia internetowego w TikTok
Utknąłeś z błędem braku połączenia internetowego TikTok? Oto wszystkie kroki rozwiązywania problemów, aby to naprawić-
1. Napraw połączenie internetowe
TikTok wymaga szybkiego Internetu, aby stale ładować wszystkie filmy. Jeśli z jakiegoś powodu Twoje połączenie internetowe nie jest stabilne lub wolne, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie „Brak połączenia internetowego”. Aby to sprawdzić, otwórz przeglądarkę na telefonie lub tablecie i przejdź do Fast.com. Uruchom test szybkości Internetu na stronie, aby sprawdzić, czy internet nie jest wolny.
Jeśli Twój internet jest powolny, możesz spróbować wykonać następujące kroki:
- Włącz tryb samolotowy, a następnie wyłącz go po kilku sekundach, aby odświeżyć sieć.
- Upewnij się, że mobilny punkt dostępu jest wyłączony.
- Jeśli to nie rozwiąże problemu, połącz się z siecią Wi-Fi.
- Jeśli korzystałeś już z Wi-Fi, upewnij się, że korzystasz z pasma 5 GHz, a router znajduje się blisko telefonu komórkowego.
2. Wyłącz Oszczędzanie danych
Oszczędzanie danych ogranicza wykorzystanie danych na Twoim urządzeniu i może uniemożliwić TikTokowi korzystanie z Internetu w tle. Jeśli masz włączony tryb oszczędzania danych w telefonie, wyłącz go, aby rozwiązać ten problem.
Na Androidzie
- Otwórz Ustawienia i przejdź do Połączenia .
- Teraz dotknij opcji Wykorzystanie danych .
- Wyłącz przełącznik Użyj oszczędzania danych.
Na iPhonie
- Uruchom Ustawienia i dotknij Dane mobilne .
- Teraz dotknij numeru, dla którego chcesz wyłączyć oszczędzanie danych.
- Następnie wyłącz tryb niskiego zużycia danych .
3. Sprawdź serwer TikTok
Platformy mediów społecznościowych, takie jak TikTok, planują konserwację serwerów, aby nadążać za rosnącą bazą użytkowników. Jeśli nie możesz korzystać z TikTok, nawet jeśli Twój internet działa dobrze, sugerujemy sprawdzenie serwerów TikTok.
W tym celu możesz po prostu odwiedzić stronę Downdetector TikTok . Jeśli strona nie zgłasza żadnego problemu, możesz przejść do Twittera i wyszukać posty TikTok. W ten sposób będziesz mógł sprawdzić, czy inni borykają się z tym samym problemem, czy nie.
4. Wymuś zatrzymanie TikTok
Jeśli Twój internet i serwer TikTok działają prawidłowo, prawdopodobnie jest to wina samej aplikacji. Aby to naprawić, możesz spróbować wymusić zatrzymanie aplikacji TikTok, zamknięcie jej w tle, a następnie ponowne uruchomienie.
Na Androidzie
- Otwórz menu Ostatnie aplikacje na swoim telefonie.
- Następnie przesuń palcem w górę po aplikacji TikTok, aby zamknąć jej aktywność w tle.
- Teraz otwórz szufladę aplikacji, naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji TikTok i dotknij Informacje o aplikacji .
- Stuknij w przycisk Wymuś zatrzymanie .
- Następnie uruchom ponownie aplikację TikTok.
Na iPhonie
- Przesuń palcem w górę od dołu ekranu telefonu i przytrzymaj go na środku, aby otworzyć najnowsze aplikacje.
- Przesuń palcem w lewo w aplikacji TikTok, aby wymusić jej zamknięcie.
- Następnie uruchom ponownie TikTok .
5. Zaktualizuj TikToka
Aby uzyskać najlepszą jakość, musisz zawsze korzystać z najnowszej wersji aplikacji. Uruchomienie nieaktualnej aplikacji TikTok może być również przyczyną błędu „Brak połączenia z Internetem”. Aby to naprawić, sprawdź najnowszą wersję aplikacji TikTok i zainstaluj ją.
- Na Androidzie otwórz PlayStore , natomiast na iPhonie otwórz App Store .
- Wyszukaj TikTok w sklepie.
- Stuknij w przycisk Aktualizuj , aby zaktualizować aplikację.
Uwaga – jeśli nie widzisz żadnego przycisku aktualizacji, oznacza to, że korzystasz z najnowszej wersji TikTok.
6. Zaktualizuj oprogramowanie telefonu
Nieaktualne oprogramowanie systemowe może często powodować problemy ze zgodnością aplikacji. Jeśli dla Twojego urządzenia dostępne są aktualizacje oprogramowania systemowego, zainstaluj je i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
Na Androidzie
- Otwórz aplikację Ustawienia i dotknij opcji System .
- Następnie dotknij opcji Aktualizacja systemu .
- Twoje urządzenie sprawdzi dostępność aktualizacji.
Na iPhonie
- Przejdź do Ustawień na swoim iPhonie, a następnie Ogólne .
- Stuknij opcję Aktualizacja oprogramowania .
- Następnie wybierz aktualizację, którą chcesz zainstalować (jeśli dostępnych jest wiele aktualizacji).
- Stuknij w Zainstaluj teraz , aby zainstalować aktualizację.
7. Wyczyść pamięć podręczną TikTok
Pliki pamięci podręcznej to kolejny powód, który może powodować ten problem z TikTok. Pamięć podręczna jest gromadzona w tle i jeśli nie została wyczyszczona przez dłuższy czas, może ulec uszkodzeniu. Możesz wyczyścić pamięć podręczną TikToka i to powinno rozwiązać problem.
- Naciśnij długo ikonę TikTok i dotknij Informacje o aplikacji .
- Stuknij w Pamięć i pamięć podręczna .
- Teraz dotknij opcji Wyczyść pamięć podręczną .
Powyższe kroki dotyczą tylko telefonów i tabletów z Androidem, ponieważ nie ma możliwości wyczyszczenia pamięci podręcznej na iPhonie/iPadzie.
8. Korzystaj z VPN
Możesz napotkać błąd TikTok Brak połączenia internetowego, nawet jeśli Twoje połączenie internetowe jest stabilne. Jeśli napotykasz ten problem, prawdopodobnie oznacza to, że TikTok zablokował Cię w tle lub ograniczył Twoją sieć. Aby to sprawdzić, możesz użyć VPN na swoim urządzeniu.
VPN kieruje pakietami danych i maskuje Twój adres IP, utrudniając modułom śledzącym śledzenie Twojego adresu IP. Jeśli TikTok Cię ograniczył, połączenie z siecią VPN powinno rozwiązać problem. Upewnij się, że korzystasz z renomowanej sieci VPN, aby ominąć ograniczenia.
9. Zainstaluj ponownie TikToka
Jeśli pliki instalacyjne TikTok są uszkodzone, należy odinstalować aplikację i zainstalować ją ponownie na swoim telefonie. Musisz zastosować tę metodę, jeśli wypróbowałeś wszystkie inne kroki wymienione w tym artykule, ale to nie rozwiązało problemu.
Na Androidzie
- Stuknij i przytrzymaj ikonę aplikacji TikTok , a następnie wybierz Odinstaluj .
- Stuknij w OK w monicie potwierdzenia.
- Uruchom PlayStore i wyszukaj TikTok .
- Stuknij w Instaluj , aby zainstalować aplikację.
Na iOS
- Poszukaj TikTok, naciśnij go długo i dotknij Usuń aplikację.
- Stuknij w Usuń aplikację , aby ją odinstalować.
- Przejdź do App Store i wyszukaj aplikację TikTok .
- Stuknij przycisk Pobierz , aby zainstalować aplikację na swoim iPhonie.
10. Skontaktuj się z pomocą techniczną TikTok
Jeśli nic nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z obsługą klienta TikTok. Możesz skontaktować się z obsługą klienta na następujące sposoby:
Dotrzyj do obsługi klienta TikTok za pomocą powyższych metod. Opowiedz im o problemie, który napotykasz i kiedy zacząłeś się z nim borykać. Przyjrzą się problemowi i go naprawią.
Powiązane artykuły:
10 skutecznych metod rozwiązania problemu braku dźwięku w filmach na Facebooku w przeglądarce Google Chrome
11:55
Sprawdź, czy w Twojej sieci VPN nie ma wycieków adresów IP: przewodnik krok po kroku
11:12
8 skutecznych metod rozwiązania błędu RESULT_CODE_HUNG w Chrome
10:46
Dodaj komentarz